Edisi/ist
EDISI.CO, DAERAH– Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui merek IM3 sedang memperluas layanan mereka. Hal ini dilakukan agar dapat dinikmati oleh masyarakat di daerah pedesaan di seluruh Indonesia.
IM3 tidak hanya hadir di perkotaan, tetapi juga sudah mulai hadir hingga tingkat kecamatan dan desa. Salah satu contohnya adalah dengan membuka Mini Gerai IM3 di Indralaya Ogan Ilir, Jalan Palembang – Prabumulih pada tanggal 30 Mei lalu.
SVP-Head of Region Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, mengatakan tujuan Mini Gerai IM3 yang hadir di daerah terluar adalah untuk meningkatkan kapasitas layanan kepada pelanggan IM3 tanpa harus pergi ke pusat kota.
“Ini tentunya menjadi solusi bagi masyarakat, terutama pelajar dan mahasiswa di area Indralaya Ogan Ilir, agar dapat dengan mudah mendapatkan produk dan layanan IM3 tanpa harus kesulitan pergi ke kota Palembang,” ucap Fahd.
Baca juga: Al Nassar Menang di Pekan Terakhir Liga Arab 2022-2023
Indralaya dipilih sebagai lokasi Mini Gerai karena pertimbangan bahwa daerah tersebut merupakan kawasan yang ramai dan heterogen.
“Meskipun merupakan daerah pedesaan, di Indralaya terdapat Universitas Sriwijaya, tempat tinggal banyak mahasiswa di daerah ini, serta memiliki kebutuhan digital yang tinggi. Selain itu, daerah ini juga memiliki pemukiman penduduk yang padat dan banyak pusat bisnis, perkantoran, dan area publik lainnya,” ujar Fahd.
Mini Gerai IM3 merupakan pusat layanan dan distribusi resmi IM3 yang mengusung tagline ‘Menghadirkan Layanan Cepat, Sederhana & Fleksibel di Gerai’, di mana pelanggan tidak hanya dapat menemukan produk lengkap IM3, tetapi juga mendapatkan layanan purna jual.
Pembukaan Mini Gerai IM3 Indralaya dihadiri oleh mitra outlet, pemuka agama, dan tokoh masyarakat setempat. Dalam acara ini, Indosat juga memberikan donasi kepada pengurus masjid sebagai ungkapan syukur atas kehadiran mini gerai di daerah ini.
Mini gerai beroperasi mulai pukul 08.00 hingga 20.00 WIB, dan pelanggan dapat menikmati berbagai layanan seperti meng-upgrade kartu ke 4G, mengganti kartu yang rusak, memilih nomor ponsel, melakukan registrasi prabayar, mengajukan keluhan atau mengatasi kendala, hingga membeli paket spesial.
Mitra distributor Indosat di Indralaya dan pemilik toko Ekofone, Eko Novriyanto, mengatakan IM3 sangat mendukung pihaknya sebagai pengecer untuk bisa lebih dekat dengan pelanggan. Selain kesempatan sebagai mitra distribusi di daerah pedesaan, ia juga dapat melayani pelanggan yang datang ke toko.
“Hal ini memberikan warna baru bagi kami untuk terus meningkatkan penjualan dan melayani masyarakat, sebagaimana slogan Indosat ‘memberdayakan Indonesia’.”
Program Mini Gerai telah diluncurkan sejak bulan November 2022 di Sumatera. Saat ini, sudah ada 34 mitra distribusi di Sumatera, mulai dari Sabang hingga Bandar Lampung, termasuk pulau-pulau seperti Batam dan Pangkal Pinang.
Khusus untuk pelayanan, Mini Gerai IM3 Sumatera akan terus bertambah untuk mencakup area yang cukup jauh dari gerai utama IM3, seperti di Tanah Garo – Jambi Barat, Bengkulu Utara, Bengkulu Selatan, Rantau Prapat – Kisaran Tebing Tinggi, Metro Lampung Utara, dan Sribawono, yang memiliki potensi kebutuhan layanan yang tinggi.
