EDISI.CO, BATAM– PT Island Connections International (Telunas Resort) membuka lowongan pekerjaan (Lowker). Seperti termuat dalam laman jobstreet.id edisi Selasa (20/12/2022) lowker ini baru dibuka 24 jam lalu.
Telunas Resorts adalah merek resor geowisata terkemuka di Asia yang mengelola resor di lokasi terpencil yang jauh dari hiruk pikuk kehidupan kota.
Baca juga: Makan Malam Di Hotel Santika Batam Berhadiah Voucher Menginap Di Kamar Suite
Baca juga: Argentina Juara Piala Dunia, Akhiri Perdebatan The GOAT Messi vs Ronaldo
Masih dari laman yang sama, Telunas Resort membuka lowongan untuk posisi Asisten Manager Housekeeping dengan gaji antara Rp7.000.000 sampai Rp9.000.000.
Rincian pekerjaan:
- Memahami filosofi tamu, pasar, dan pelayanan kita dan membantu untuk terus memberikan peningkatan pelayanan supaya pengalaman tamu terus meningkat dan tak terlupakan.
- Bertanggung jawab untuk perencanaan penganggaran, implementasi dan pelaporan untuk departemen HK
- Mengawasi supervisor housekeeping.
- Memonitor dan memberikan saran atas anggaran-anggaran dan pengeluaran – pengeluaran terkait dengan housekeeping
- Memastikan semua anggota housekeeping mengerti tugas dan tanggungjawab mereka sehingga mereka bisa mengerjakan pekerjaannya sesuai standard.
- Memastikan semua tugas laundry, peralatan – peralatan laundry dan ketersediaan linen ketersedian dan teratur dengan baik.
- Mampu bertindak sebagai manajer yang bertugas melayani tamu saat Guest Relations Manager (GRM), Guest Relation Assistants Manager (GRAM) atau Property Manager (PM) tidak ditempat.
- Delegasikan tanggung jawab jika sesuai, berdasarkan kemampuan dan potensi karyawan.
- Memimpin rapat staf dalam kelompok kecil.
- Bertemu minimal sebulan sekali dengan GRM dan Supervisor HK untuk menganalisis kontrol kualitas, penjadwalan, dan kerja sama antar departemen.
- Mencari pengembangan pribadi (bekerja dengan HR atau supervisor).
- Melakukan evaluasi untuk anggotanya setiap semester.
- Identifikasi area perbaikan yang dibutuhkan dan bekerja dengan GRM atau PM pada strategi implementasi perbaikan.
- Bertanggung jawab untuk mengawasi semua pengaturan, inventaris dan operasional yang terkait dengan housekeeping di Telunas Resorts
- Memastikan bahwa semua linen, peralatan pembersih dan inventaris HK memadai untuk operasional dan dalam kondisi baik.
- Menyediakan pelaporan jika diminta oleh GRM.
- Menindaklanjuti baik permintaan atau jik ada masalah dari tamu dan Staf Telunas.
- Membantu dengan tanggung jawab administrasi dan tugas administrasi Telunas sebagaimana ditugaskan.
- Bertemu secara rutin dengan GRM, GRAM dan Manajer Fasilitas untuk diskusi tentang hal – hal mendesak dan mengevaluasi perkembangan tugas – tugas yang diberikan.
- Mendampingi dan melatih anggota housekeeping dan selalu mencari peluang untuk menambah pengetahuan tentang housekeeping.
- Membuat proposal pelatihan bekerja sama dengan supervisor Housekeeping sesuai dengan kebutuhan dan tujuan mereka yang dinilai.
- Melatih staf HK baru untuk memahami tugas mereka berdasarkan SOP (bekerja dengan supervisor langsung dan HR).
- Secara aktif memantau keselamatan tamu – Mengevaluasi risiko, di lapangan mampu mengambil keputusan, dan mendorong pelaksanaan prosedur keselamatan.
- Bekerja dengan HR untuk proses mempekerjakan staf HK, ini mungkin termasuk keterlibatan dalam proses wawancara hingga penyambutan dan orientasi staf baru
- Memesan barang melalui tim Procurement setelah mendapat persetujuan dari GRM.
Adapun persyaratan untuk lowker ini diantaranya:
- Minimal Diploma 3 (D3), Sarjana (S1) dalam Bahasa Inggris, Komunikasi, dan/atau Perhotelan. Kandidat luar biasa dari program gelar lain dapat dipertimbangkan dalam kasus-kasus tertentu.
- Setidaknya 1-2 tahun pengalaman berkomunikasi dengan orang asing dalam bahasa Inggris (kesempatan untuk lulusan baru).
- Komunikator lisan dan tertulis yang sangat baik.
- Keterampilan komputer: Google Apps, kemampuan dalam semua aplikasi Google Drive, suite MS / Open Office
- Kemampuan untuk menunjukkan kepemimpinan yang melayani, serta memodelkan keterampilan dengan mahir kepada staf baru dengan cara yang memberi mereka kepercayaan diri untuk secara mandiri melakukan keterampilan di masa depan.
- Mampu mengatur logistik tim
- Dapat bekerja sama dengan orang lain
- Kemauan untuk terus menerus belajar dan senang melayani orang lain.
- Mampu mendengarkan dan menangani keluhan tamu dengan baik.
- Jujur dan hati-hati dengan pelaporan uang.
Selengkapnya silakan klik di sini